Host werden und Playroom einrichten

Diese Anleitung führt dich vom ersten Host-Konto bis zu einem Playroom, der für echte Buchungen bereit ist.

Voraussetzungen

• Du bist mindestens 18 Jahre alt.
• Du betreibst einen Playroom oder eine Event-Location.
• Du kannst korrekte Angaben zu Ort, Preisen, Verfügbarkeit und Regeln machen.
• Du hast die Zahlungs- und Auszahlungsdaten für die gewählten Zahlungsarten bereit.

Schritt 1: Host-Konto erstellen

Erstelle ein Konto auf my-playrooms.de und vervollständige die Angaben im Host-Bereich. Verwende eine regelmäßig überwachte E-Mail-Adresse, da Buchungs- und Kontonachrichten dorthin gesendet werden.

Schritt 2: Playroom-Profil erstellen

Öffne den Playroom-Editor und fülle alle öffentlichen Bereiche aus:

• Vergib einen klaren Namen und schreibe eine verständliche Beschreibung.
• Lade helle, aktuelle Fotos hoch, die Räume und wichtige Details zeigen.
• Wähle Ausstattung und vorhandene Annehmlichkeiten aus.
• Hinterlege Ort und Ankunftsinformationen.
• Definiere Hausregeln, erlaubte Nutzung und Einschränkungen.

Schreibe das Profil für Gäste, die den Ort noch nicht kennen. Erkläre, was enthalten ist, was Gäste mitbringen müssen und wie der Zugang funktioniert.

Schritt 3: Verfügbarkeit und Preise konfigurieren

Bevor du Buchungen aktivierst:

1. Lege buchbare Tage und Zeiten fest.
2. Definiere Buchungsdauer und Zeitbeschränkungen.
3. Konfiguriere Grundpreis und zusätzliche Kosten.
4. Hinterlege blockierte Tage oder importierte Termine.
5. Prüfe den Kalender auf Überschneidungen.

Veröffentliche keine Verfügbarkeit, die nicht deinem tatsächlichen Betriebsplan entspricht. Unter Kalender mit iOS und Android synchronisieren erfährst du, wie du deine Buchungen in der Kalender-App deines Handys siehst.

Schritt 4: Zahlungen konfigurieren

Wähle die Zahlungsarten, die du anbieten möchtest. Für Online-Zahlungen aktivierst du das Stripe-Zahlungsmodul, schließt das Stripe-Connect-Onboarding ab und aktivierst Stripe anschließend in den Einstellungen Zahlung und Rechnung des Playrooms. Erkläre bei Offline-Zahlarten, wann und wie die Zahlung erfolgen soll.

Schritt 5: Betriebs-Module hinzufügen

Öffne Host-Bereich > Module und wähle die Werkzeuge, die zu deinem Ablauf passen:

• Telegram-Benachrichtigungen für sofortige Buchungsalarme.
• Gutscheine für Aktionen und wiederkehrende Gäste.
• Last-Minute-Rabatte für kurzfristig freie Zeiten.
• Zugangsverwaltung für Codes und kontaktlosen Zutritt.
• Gästekontakte für die Synchronisierung auf deine Geräte.
• Social Media für automatisch erstellte Werbebeiträge.

Einige Module müssen durch den My-Playrooms-Support freigeschaltet werden. Die Informationsseite zeigt den Status und die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.

Schritt 6: Vor dem Livegang testen

• Öffne die öffentliche Playroom-Seite, während du abgemeldet bist.
• Prüfe Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise und verfügbare Termine.
• Führe den Buchungsablauf aus Sicht eines Gasts durch.
• Prüfe Zahlungsart und Auszahlungsberechtigung.
• Sende eine Testnachricht, wenn Telegram aktiviert ist.
• Teste die Zugangsinformationen mit einem Testgerät, wenn die Zugangsverwaltung aktiv ist.

Schritt 7: Playroom betreiben

Prüfe nach dem Livegang regelmäßig neue Buchungsanfragen, halte die Verfügbarkeit aktuell, beantworte Gäste-Fragen schnell und passe Preise oder Regeln an, sobald sich die Bedingungen vor Ort ändern.

Praktische Tipps

• Verwende hochwertige Fotos bei Tageslicht.
• Stelle den wichtigsten Vorteil bereits in den ersten Absatz.
• Nenne Zusatzkosten und Stornoregeln eindeutig.
• Antworte schnell, auch wenn du für eine Entscheidung noch Zeit brauchst.
• Prüfe den Kalender, bevor du eine Buchung aus einem anderen Kanal annimmst.